Antes de mover tu equipo de casa, revisamos qué le pasa conectándonos a él de forma remota.
Nos conectamos a tu portátil mediante software de acceso remoto (AnyDesk o TeamViewer) para revisar, en directo y contigo delante:
Nos escribes por el formulario o por Telegram y acordamos el horario del diagnóstico.
Instalas una app gratuita de acceso remoto (te guiamos) y nuestro técnico revisa tu equipo en tiempo real.
Si el fallo es de software, muchas veces lo resolvemos en la propia sesión. Si es físico, te lo explicamos con claridad.
Si tras el diagnóstico remoto vemos que el problema requiere intervención física (pantalla, teclado, batería, componentes internos...), coordinamos la recogida gratuita con mensajería para traer el equipo a nuestro taller y te pasamos presupuesto sin compromiso.
El diagnóstico remoto solo permite revisar aquello que es visible desde el sistema operativo. No sustituye a una inspección física: no podemos ver el estado interno de componentes, conectores, bisagras ni realizar mediciones eléctricas. Tampoco es válido si el equipo no enciende en absoluto — en ese caso, lo indicado es solicitar directamente un presupuesto de reparación.
